Suporte
Precisa de ajuda com o Sagarana? Estamos por aqui. Encontre respostas rápidas abaixo ou fale diretamente com a gente.
Fale com a gente
A forma mais rápida de resolver qualquer questão é por e-mail. Respondemos o mais breve possível.
Perguntas frequentes
Como criar uma conta?
Baixe o Sagarana (em breve para iPhone e Android), abra o aplicativo e toque em Criar conta. Informe seu e-mail e escolha uma senha. Você receberá um código de confirmação por e-mail para ativar a conta.
Como importar a minha estante?
Dentro do aplicativo, adicione livros à sua estante buscando pelo título ou autor e escolhendo o status (lendo, lido ou quero ler). Estamos ampliando as opções de importação — se você tem uma lista grande e quer ajuda, escreva para suporte@stallae.com.
Como excluir a minha conta?
Você pode excluir a conta diretamente no aplicativo, em Ajustes → Dados e Privacidade → Eliminar conta. Há um período de carência de 30 dias antes da exclusão definitiva. Se você não consegue acessar o app, veja a página Excluir conta.
Estou com problemas para entrar. O que fazer?
Confirme se o e-mail está digitado corretamente. Se esqueceu a senha, use Esqueci minha senha na tela de login — você receberá um código por e-mail para redefini-la. Se o problema persistir, escreva para suporte@stallae.com descrevendo o que acontece.
Sobre o estágio do app
O Sagarana está em desenvolvimento ativo. Alguns recursos ainda estão sendo aprimorados e novidades chegam com frequência. Seu retorno é muito bem-vindo e ajuda a moldar o produto — não hesite em nos escrever com sugestões, elogios ou problemas.
Privacidade e dados
Para questões sobre os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade ou escreva para privacidade@stallae.com.